нет, не должно.
Выкладываю ещё раз инструкцию, если аккуратно и внимательно следовать описанию - проблем не бывает, проверил уже десятки раз и на стронгах и на эхостарах.
И по ком-порту. Порт на компе полноценный или ущербный переходник юсб-ком? С переходником проблемы есть норма, а нормальная работа - это скорей случайность, кто бы там и что не утверждал.
И возможные варианты проблемы если ком-порт нормальный.
1. в диспетчере устройств винды посмотреть порты и их настройки. Сбросить настройку порта в дефолт.
2. посмотреть номер порта, тот же выбрать и в проге.
3. использовался ли на компе ранее ком-порт? Мож он ваще в БИОС отключен? Тогда включить и проверить параметры(лучше всего поставить дефолтные).
4. проверить не используется ли порт другим приложением/службой/драйвером.
Как пример однажды я поставил софт от бесперебойника. И хоть софт запущен не был, но порт служба ИБП заняла монопольно и я почти час не мог сообразить с какой радости тюнера не шьются...пришлось снести драйвер УПСа...
Если порт рабочий и кабель исправен и такой, как надо(нуль-модем), то все остальные проблемы искать в своих действиях, т.е. ещё раз читать инструкцию и повторять в соответствии...Ну или разве ещё предположить неисправность тюнера