Продолжают поступать жалобы от абонентов, которых Виасат якобы не хочет отключать от услуги после написанного ими заявления и несправедливо шлет счета.
Практически во всех случаях не соблюдена процедура отключения самим абонентом.
Уважаемые абоненты, отнеситесь более серьезно к этому вопросу и не упустите важные моменты при отключении
Договор расторгается только при условии выполнения всех условий.
Абонент, который не платит, может получить от нас 3 счета (во вложении цикл абонента).
Пример:
1. В феврале абонент получает счет за март – не оплатил
2. 1-го марта биллинг – выставлен счет за апрель
2-го марта – отключили
3. В апреле отправляем последний (3-й счет) с письмом предупреждением
После этого абонентом занимаются коллекторы.
Расторжение Договора -скачать документ.