Xtra TV (9.0°E) (часть 2)
- Автор темы Gesha
- Дата начала
ну как же нету нифика - есть однако - http://xtratv.com.ua/xtratv_for_companies/
по всей видимости просто как для частного просмотра не может быть в принципе единого тарифа то естессна там тока контактные данные.
по всей видимости просто как для частного просмотра не может быть в принципе единого тарифа то естессна там тока контактные данные.
VALLL
Профи в Сат-ТВ
Вот я по этим , с позволения сказать, данным и общался с товарищем (не буду называть его имя) целую неделю, а может быть и больше!!!!
Задрался!
Спасибо ребятам с нашего форума - подсобили! Подсказали - к кому реально обратиться. А то бы до второго пришествия переговоры вёл!:rofl::rofl:
а для юр.лиц раза в три дороже одна точка. Это примерно....Одинаково никак не может быть. То же и у ВИАСАТА. Там 200 гривасов. вместо 100 для физлиц.
markovich
Профи в Сат-ТВ
Активация премиум пакета "Футбол"
Уважаемые абоненты!
Платформа спутникового телевидения Xtra TV благодарит Вас за выбор нашей услуги. В последние дни нагрузка на Контакт-центр возросла многократно в связи с огромным количеством поступающих заявок и обращений на подключение премиум пакета «Футбол». В связи с этим операторы Контакт-центра не всегда могут моментально ответить на Ваш звонок.
Стандартное время ожидания соединения с оператором в Контакт-центре составляет не более 1 минуты, но в дни пиковых нагрузок, учитывая желание огромного количества абонентов смотреть качественный футбол, оно может достигать 5 и более минут. В связи с этим, предлагаем Вам ряд шагов, которые помогут легко и быстро получить возможность просмотра любимых каналов:
1. Пересканируйте каналы по следующим параметрам: спутник АМОС 3 (4W), 11222, H, 30000, 5/6. Особенности этой процедуры описаны на этой странице .
2. Выберите один из двух найденных телеканалов «Футбол» или «Футбол+» и оставайтесь на них до активации пакета.
3. Вставьте карточку условного доступа в картоприемник Вашего ресивера, следуя его инструкции по эксплуатации.
4. Активируйте карт у условного доступа через наш сайт , раздел «ПОДКЛЮЧЕНИЕ» -«АКТИВАЦИЯ КАРТЫ ».
5. Зарегистрируйтесь в «Офисе абонента ».
6. В разделе управления услугой выберите премиум пакет «Футбол» для активации (поставьте галочку напротив названия пакета)
7. Ориентировочное время ожидания АКТИВАЦИИ – до 2-х часов, при этом переключение на другие программы недопустимо. Результат успешной активации – это появление трансляции телеканала после информационной надписи «закодированные».
8. Если Вы являетесь новым абонентом и регистрируете карточку условного доступа в течение июня 2012 года, у Вас будет 3 дня промо-периода для того, чтобы оценить качество каналов премиум пакета «Футбол» и внести на счет необходимую сумму .
9. Если Вы уже являетесь абонентом Xtra TV, то для активации пакета «Футбол» на Вашем счету должна быть сумму не менее 29 грн.
Желаем Вам приятного просмотра и незабываемых футбольных впечатлений!
С уважением,
Xtra TV
www.xtratv.com.ua
Уважаемые абоненты!
Платформа спутникового телевидения Xtra TV благодарит Вас за выбор нашей услуги. В последние дни нагрузка на Контакт-центр возросла многократно в связи с огромным количеством поступающих заявок и обращений на подключение премиум пакета «Футбол». В связи с этим операторы Контакт-центра не всегда могут моментально ответить на Ваш звонок.
Стандартное время ожидания соединения с оператором в Контакт-центре составляет не более 1 минуты, но в дни пиковых нагрузок, учитывая желание огромного количества абонентов смотреть качественный футбол, оно может достигать 5 и более минут. В связи с этим, предлагаем Вам ряд шагов, которые помогут легко и быстро получить возможность просмотра любимых каналов:
1. Пересканируйте каналы по следующим параметрам: спутник АМОС 3 (4W), 11222, H, 30000, 5/6. Особенности этой процедуры описаны на этой странице .
2. Выберите один из двух найденных телеканалов «Футбол» или «Футбол+» и оставайтесь на них до активации пакета.
3. Вставьте карточку условного доступа в картоприемник Вашего ресивера, следуя его инструкции по эксплуатации.
4. Активируйте карт у условного доступа через наш сайт , раздел «ПОДКЛЮЧЕНИЕ» -«АКТИВАЦИЯ КАРТЫ ».
5. Зарегистрируйтесь в «Офисе абонента ».
6. В разделе управления услугой выберите премиум пакет «Футбол» для активации (поставьте галочку напротив названия пакета)
7. Ориентировочное время ожидания АКТИВАЦИИ – до 2-х часов, при этом переключение на другие программы недопустимо. Результат успешной активации – это появление трансляции телеканала после информационной надписи «закодированные».
8. Если Вы являетесь новым абонентом и регистрируете карточку условного доступа в течение июня 2012 года, у Вас будет 3 дня промо-периода для того, чтобы оценить качество каналов премиум пакета «Футбол» и внести на счет необходимую сумму .
9. Если Вы уже являетесь абонентом Xtra TV, то для активации пакета «Футбол» на Вашем счету должна быть сумму не менее 29 грн.
Желаем Вам приятного просмотра и незабываемых футбольных впечатлений!
С уважением,
Xtra TV
www.xtratv.com.ua
А у меня такой вопрос кто каким браузером пользуется для похода на экстру - с недавних пор у меня их сайт корректно пашет тока на ИЭ. На других верхние менюшки выпадают но на них кликнуть невозможно. Это у меня косяк или они такое замутили по плохому примеру киевстара, на сайте которого некоторые функции возможны тока с ИЭ.
Ну и по ходу вовремя они отмазку влепили, т.к. я уже имел возможность осчастливить одного из операторов своим гневом. Случилось так, что пришлось карту активировать по телефону. А там после гудков ускоренно пролепетало мне какую-то лабуду, потом предложило нажать два для активации карты. Нажал, далее минуты две идиотской музыки и сброс...третья попытка оказалась успешной. Суммарно звонок обошёлся абоненту в 6грн и 70 коп. А звоню тока с телефона абонента, т.к. хоть им и диктуешь номер абонента, но потом всё равно все сообщения и звонки поступают на тот номер, с которого карту активировал. Понятно же что после десятка активаций жить невозможно от их звонков и сообщений....мож ща поправили, ХЗ, но первых месяца три так было и с тех пор т.к. активировал тока через инет карты то не знаю как ща, а тут вот раздраконили меня такой активацией......
Ну и по ходу вовремя они отмазку влепили, т.к. я уже имел возможность осчастливить одного из операторов своим гневом. Случилось так, что пришлось карту активировать по телефону. А там после гудков ускоренно пролепетало мне какую-то лабуду, потом предложило нажать два для активации карты. Нажал, далее минуты две идиотской музыки и сброс...третья попытка оказалась успешной. Суммарно звонок обошёлся абоненту в 6грн и 70 коп. А звоню тока с телефона абонента, т.к. хоть им и диктуешь номер абонента, но потом всё равно все сообщения и звонки поступают на тот номер, с которого карту активировал. Понятно же что после десятка активаций жить невозможно от их звонков и сообщений....мож ща поправили, ХЗ, но первых месяца три так было и с тех пор т.к. активировал тока через инет карты то не знаю как ща, а тут вот раздраконили меня такой активацией......
сайт отображается некорректно , пользуюсь хромом и оперой. ИЕ не использую - какой то он неудобный, глючный сам по себе я бы сказал.
По поводу активаций карт ( и вообще обратной связи с провайдером) - я уже писал на форуме , было бы замечательно наличие онлайн-чата. И оператору содержать такое куда проще , и обслуживать их персонал абонентов сможет быстрее и качественнее, и многим простым пользователям куда легче ждать появления в чате консультанта , чем раз за разом звонить портя настроение и себе , и окружающим. Но пока - без ответа
Спасибо, утешил, а то я уж комп бить собрался....Ваще ишаком тож не пользуюсь, но старые воспоминания про киевстар навеяли такую мысль его попробовать....оно ж если ММС не юзать, то через какое-то время оператор отключал раньше, ща не знаю, т.к. таки не пользуюсь этой фигнёй. А посмотреть ММС мона было тока на сайте по коду, присланному в СМС. Что тока не делал на браузерах и никак пока не сел на ишака. И оказалось что оно тока на нём пашет. Ну тут как с экстрой заморочился вот и вспомнил это дело и заработало!!! Правда этих в отличие от киевстара я надул - я попереходил в нужные мне разделы сайта на ишаке и посохранял прямые сцылы и теперь их тупо вставляю в оперу и сохраняю в закладках. А шо ж делать, тупой ишак меня бесит, не портить же свои нервы каждый раз
Ну а что касается активации то я бы сказал что меня на сайте как есть ща устраивает. Нормально, удобно и быстро. Телефоном для активации давно не пользовался, за исключением одного раза вот недавно что писал....так я понимаю что обезьянки на втором конце телефонной линии делают тоже, что и мы на сайте, т.е. заполняют под нашу диктовку туже страничку, что и мы, потому уж луче самому.....
Ну а что касается активации то я бы сказал что меня на сайте как есть ща устраивает. Нормально, удобно и быстро. Телефоном для активации давно не пользовался, за исключением одного раза вот недавно что писал....так я понимаю что обезьянки на втором конце телефонной линии делают тоже, что и мы на сайте, т.е. заполняют под нашу диктовку туже страничку, что и мы, потому уж луче самому.....
Сегодня вообще после 15 нереально было дозвониться по номеру 759,поехали в деревню далеко и там захотели люди смотреть футбол,ну поставили им Амико 549,воткнул карту,звоню оператору,чтобы активировать карту,а дозвониться никак..Минут 40 пытался.Нашел выход их положения-позвонил жене домой,усадил её за комп и объяснил как произвести активацию на сайте Экстра ТВ,10 минут делов и на экране футбол! Все довольны.
markovich
Профи в Сат-ТВ
Оплачивайте услуги Xtra TV онлайн через систему Приват
Абоненты платформы спутникового телевидения Xtra TV получили возможность оплачивать услуги через кассы, терминалы самообслуживания и систему Приват-24 Приватбанка в режиме онлайн.
В системе Приват24 оплату на данный момент можно производить следующим образом:
- Перейти в раздел «Коммунальные платежи» => «Оплата задолженности» => «Кабельное/спутниковое ТВ»
- Выбрать «Область», «Населенный пункт», указать улицу, номер дома. Нажать «Далее», снова «Далее»
- Выбрать «Предприятие» «ИСТИЛ ТЕЛЕКОМ УКРАИНА OOO (XtraTV)». Нажать «Далее»
- В поле «Идентификатор» указать номер Вашего лицевого счета. Нажать «Далее»
(Будет произведена проверка наличия лицевого счета)
- Нажать «Далее», указать сумму платежа и произвести оплату.
В терминалах самообслуживания Приватбанка оплатить на данный момент можно таким образом: Главное меню => Оплата услуг => Телекоммуникации => Кабельное/спутниковое ТВ
Размер комиссии за пользование услугой составляет 1% от суммы платежа, но не менее 2 гривен.
Отображение денежных средств на лицевом счете абонента происходит в течение 120 минут с момента завершения оплаты через Приват24.
Также напоминаем, что по ссылке my.xtratv.com.ua/payment доступна оплата через iPay, WebMoney и возможность сформировать квитанции на оплату через банк или Укрпочту. Кроме того, абоненты имеют возможность оплатить услуги Xtra TV через платежные терминалы City-Pay, EasyPay, E-Pay, 24nonStop, а также ё-Платежка и Portmone.
http://xtratv.com.ua/news/73/
Абоненты платформы спутникового телевидения Xtra TV получили возможность оплачивать услуги через кассы, терминалы самообслуживания и систему Приват-24 Приватбанка в режиме онлайн.
В системе Приват24 оплату на данный момент можно производить следующим образом:
- Перейти в раздел «Коммунальные платежи» => «Оплата задолженности» => «Кабельное/спутниковое ТВ»
- Выбрать «Область», «Населенный пункт», указать улицу, номер дома. Нажать «Далее», снова «Далее»
- Выбрать «Предприятие» «ИСТИЛ ТЕЛЕКОМ УКРАИНА OOO (XtraTV)». Нажать «Далее»
- В поле «Идентификатор» указать номер Вашего лицевого счета. Нажать «Далее»
(Будет произведена проверка наличия лицевого счета)
- Нажать «Далее», указать сумму платежа и произвести оплату.
В терминалах самообслуживания Приватбанка оплатить на данный момент можно таким образом: Главное меню => Оплата услуг => Телекоммуникации => Кабельное/спутниковое ТВ
Размер комиссии за пользование услугой составляет 1% от суммы платежа, но не менее 2 гривен.
Отображение денежных средств на лицевом счете абонента происходит в течение 120 минут с момента завершения оплаты через Приват24.
Также напоминаем, что по ссылке my.xtratv.com.ua/payment доступна оплата через iPay, WebMoney и возможность сформировать квитанции на оплату через банк или Укрпочту. Кроме того, абоненты имеют возможность оплатить услуги Xtra TV через платежные терминалы City-Pay, EasyPay, E-Pay, 24nonStop, а также ё-Платежка и Portmone.
http://xtratv.com.ua/news/73/
удобный Приват , тут ничего не добавишь. Вот только пару раз стыкался со сбоями в работе платежной системы, и операторы признавали - "да , ошибка с нашей стороны". Но финансовые убытки ( то есть оплачивать их ошибку ) приходилось мне. Так что с Приватом стараюсь быть осторожным в случаях проведения операций на более менее приличные суммы ( дважды проверяю , лишнее время ожидаю свершения сделок и тд )как с не совсем добросовестным компаньоном
А в целом лучшая платежная система для меня лично.
lexei
Профи в Сат-ТВ
ВАЖНО! подключение коммерческих (бары, кафе. рестораны) абонентов
Уважаемые партнеры,
Выражаем Вам свою благодарность за сотрудничество. Хотим обратить Ваше внимание на условия подключения коммерческих абонентов (бары, кафе и рестораны). Просмотр любых телеканалов вне дома является публичным. В связи с участившимися обращениями в Контакт-центр XTRA TV абонентов, пытающихся активировать проданные для частного (некоммерческого) просмотра карты для использования их в сети HoReCa обращаем Ваше внимание на следующее.
Для того чтобы продавать XTRA TV для кафе, баров, ресторанов категорически запрещается использовать карточки условного доступа для частного (некоммерческого) просмотра ( в т.ч. на один-два дня до заключения письменного контракта).
Для легального использования предложения XTRA TV для кафе, баров, ресторанов такие субъекты хозяйствования должны заключить с ООО "Истил Телеком Украина" письменный договор на публичный показ, заплатить за услугу активации (включает карту условного доступа для для кафе, баров, ресторанов) и внести предоплату за 2 месяца.
Проданные карточки условного доступа для частного (некоммерческого) просмотра для HoReCa активироваться не будут, а активированные под ложным предлогом - будут блокироваться без возмещения внесенных денежных средств.
Напоминаем Вам что за каждый заключенный письменный договор с коммерческим абонентом наш партнер получает бонус в размере двух бесплатных карт для физических лиц, для этого нам необходимо знать ваш номер ИНУ при активации любого юридического лица, которое вы к нам приводите.
Для заключения договора на публичный просмотр нам необходимы данные юр.лица. а именно свидетельство о регистрации, св-ва плательщика налогов, эти данные мы должны получить по электронной почте с указанием количества карт и количества экранов, напоминаю что у нас есть пакет Футбольный - 2 канала (Футбол и Футбол+), стоимость 159 грн. в месяц за один экран, есть пакет Спортивный - каналы Евроспорт - для просмотра будущей Олимпиады, стоимость 79 грн. в месяц за 1 экран.
С уважением,
Станислав Болтовский,
отдел продаж XTRA TV
Уважаемые партнеры,
Выражаем Вам свою благодарность за сотрудничество. Хотим обратить Ваше внимание на условия подключения коммерческих абонентов (бары, кафе и рестораны). Просмотр любых телеканалов вне дома является публичным. В связи с участившимися обращениями в Контакт-центр XTRA TV абонентов, пытающихся активировать проданные для частного (некоммерческого) просмотра карты для использования их в сети HoReCa обращаем Ваше внимание на следующее.
Для того чтобы продавать XTRA TV для кафе, баров, ресторанов категорически запрещается использовать карточки условного доступа для частного (некоммерческого) просмотра ( в т.ч. на один-два дня до заключения письменного контракта).
Для легального использования предложения XTRA TV для кафе, баров, ресторанов такие субъекты хозяйствования должны заключить с ООО "Истил Телеком Украина" письменный договор на публичный показ, заплатить за услугу активации (включает карту условного доступа для для кафе, баров, ресторанов) и внести предоплату за 2 месяца.
Проданные карточки условного доступа для частного (некоммерческого) просмотра для HoReCa активироваться не будут, а активированные под ложным предлогом - будут блокироваться без возмещения внесенных денежных средств.
Напоминаем Вам что за каждый заключенный письменный договор с коммерческим абонентом наш партнер получает бонус в размере двух бесплатных карт для физических лиц, для этого нам необходимо знать ваш номер ИНУ при активации любого юридического лица, которое вы к нам приводите.
Для заключения договора на публичный просмотр нам необходимы данные юр.лица. а именно свидетельство о регистрации, св-ва плательщика налогов, эти данные мы должны получить по электронной почте с указанием количества карт и количества экранов, напоминаю что у нас есть пакет Футбольный - 2 канала (Футбол и Футбол+), стоимость 159 грн. в месяц за один экран, есть пакет Спортивный - каналы Евроспорт - для просмотра будущей Олимпиады, стоимость 79 грн. в месяц за 1 экран.
С уважением,
Станислав Болтовский,
отдел продаж XTRA TV
Тоже сегодня попал ..заехал за 30 км..и тоже 1час пытался дозвониться..так и уехал..!bad!
Что происходит по факту:
с концом эксклюзива Виасата на Футболы и началом Евро, на Xtra обрушился шквал звонков от абонентов, которые условно можно разделить на 3 части: 1) от тех абонентов, кот. не поняли, что на Футболы не распространяются общие правила по предоставлению промо-прериода (14 дней), но желающие его таки увидеть бесплатно; 2) от тех, кот. хотят его подключить или активировать карту с пакетом и 3) те, кот. имеют проблемы с принимающим оборудованием ("зоопарк ресиверов").
И это при том, что перед 1 июня был существенно увеличен штат операторов на колл-центре (т.е. нельзя сказать, что не подумали или забыли подготовиться).
Вот из-за этого "девятого вала" звонков все проблемы с дозвоном по № 759.
Вариант решения (понятно, что не универсальнй, но в данном случае главное то, что он есть): активация через сайт. Лично проверено: весь процесс с момента заполнения электронной формы до включения канала укладывается в промежуток до 10 минут.
Поэтому, совет коллегам: в эти горячие дни, когда телефоны Xtra TV раскалены, пробуйте сделать всё, чтобы облегчить себе и вашим клиентам жизнь, т.е. пользуйтесь электронной формой.
Но! Не забывайте о том, что на момент нажатия кнопки "Активировать", карта доступа уже ДОЛЖНА НАХОДИТСЯ в совместимом ресивере, кот. в свою очередь, должен быть включён на закодированном канале Xtra.
И поверьте, друзья, всё будет ОК.
с концом эксклюзива Виасата на Футболы и началом Евро, на Xtra обрушился шквал звонков от абонентов, которые условно можно разделить на 3 части: 1) от тех абонентов, кот. не поняли, что на Футболы не распространяются общие правила по предоставлению промо-прериода (14 дней), но желающие его таки увидеть бесплатно; 2) от тех, кот. хотят его подключить или активировать карту с пакетом и 3) те, кот. имеют проблемы с принимающим оборудованием ("зоопарк ресиверов").
И это при том, что перед 1 июня был существенно увеличен штат операторов на колл-центре (т.е. нельзя сказать, что не подумали или забыли подготовиться).
Вот из-за этого "девятого вала" звонков все проблемы с дозвоном по № 759.
Вариант решения (понятно, что не универсальнй, но в данном случае главное то, что он есть): активация через сайт. Лично проверено: весь процесс с момента заполнения электронной формы до включения канала укладывается в промежуток до 10 минут.
Поэтому, совет коллегам: в эти горячие дни, когда телефоны Xtra TV раскалены, пробуйте сделать всё, чтобы облегчить себе и вашим клиентам жизнь, т.е. пользуйтесь электронной формой.
Но! Не забывайте о том, что на момент нажатия кнопки "Активировать", карта доступа уже ДОЛЖНА НАХОДИТСЯ в совместимом ресивере, кот. в свою очередь, должен быть включён на закодированном канале Xtra.
И поверьте, друзья, всё будет ОК.
Заказ пакетов с помощью SMS
Уважаемые абоненты, успешно прошедшие регистрацию (активацию) карт условного доступа к услугам XtraTV в период с 01.06.12 по 01.07.12!
Для выбора пакетов по окончанию промопериода отправьте SMS:
#ххххххххххх(№ карты) #хххххххххх(№ лицевого счета) # xxxxx, xxxxxx (название
пакета/пакетов, например football, sport) на номер 759.
Ваш заказ будет обработан в кратчайшее время и вступит в силу при наличии необходимых денежных средств на Вашем лицевом счете.
Стоимость отправки сообщения на короткий номер 759 составляет:
для абонентов Киевстар - 0,50 грн. с НДС без ПФ
для абонентов МТС - 0,60 грн. с НДС без ПФ
для абонентов Life - 0,59 грн. с НДС без ПФ
Дополнительно взимается сбор в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуги. Услуга доступна для всех совершеннолетних абонентов национальных GSM-операторов.
Источник:
http://xtratv.com.ua/forum/viewtopic.php?p=16528#16528
Уважаемые абоненты, успешно прошедшие регистрацию (активацию) карт условного доступа к услугам XtraTV в период с 01.06.12 по 01.07.12!
Для выбора пакетов по окончанию промопериода отправьте SMS:
#ххххххххххх(№ карты) #хххххххххх(№ лицевого счета) # xxxxx, xxxxxx (название
пакета/пакетов, например football, sport) на номер 759.
Ваш заказ будет обработан в кратчайшее время и вступит в силу при наличии необходимых денежных средств на Вашем лицевом счете.
Стоимость отправки сообщения на короткий номер 759 составляет:
для абонентов Киевстар - 0,50 грн. с НДС без ПФ
для абонентов МТС - 0,60 грн. с НДС без ПФ
для абонентов Life - 0,59 грн. с НДС без ПФ
Дополнительно взимается сбор в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуги. Услуга доступна для всех совершеннолетних абонентов национальных GSM-операторов.
Источник:
http://xtratv.com.ua/forum/viewtopic.php?p=16528#16528
В связи с тем, что названия пакетов указываться должны текстом, а при этом возможны варианты написания, я предполагаю что обработка СМС будет производиться "обезьянками", ну и соответственно лучшего сервису, чем при звонках на 759 врядли предвидиться. Увы, но мой взгляд на это новшество весьма пессимистичен
Ещё выскажу одно недовольство. Значит один из клиентов замучившись звонить на 759 попросил помощи у меня - у него был полный пакет, он попросил добавить футбол и отключить за ненадобностью детский. Я на сайте сделал ему этот выбор и проинструктировал, что когда позвонят с экстры то он должен сказать что так, как выбрано, т.е. всё, кроме детского ему нада. Клиент не из тупых, потому в его ошибку я не верю, значит тупят там в экстре, потому что на следующий день я заглянул на сайт в статус его подписки и обнаружил что активны все пакеты. Вопрос - почему не отключили детский? Заболевание виазада, что ли, подцепили? Это не к добру.
Это было дня три назад. А сёдня мне коллега звонит и говорит что экстра задолбала - сделал тоже, что и я а оно как и в моём случае добавили футбол а что заказали отключить не отключили. При чём это у него по двум картам так случилось. Я в силу того, что в сознательный возраст вошёл ещё при покойном СССР, никак почему-то в совпадение случайностей не верю.
Ну и вопрос может кто знает ответ, сам не могу узнать т.к. дозвониться на 759 не могу - при заказе отключить какой/какие-либо пакеты или одни отключить а другие включить подписка изменится с момента обработки заказа или с первого числа или как? А то опять же один из коллег подключил футбол а два из имевшихся пакетов попросил отключить на сайте. Ему включило футбол сразу а отключение написало что произойдёт с 1.07.2012. Как на самом деле должно быть? Знает ли кто наверняка?
Ещё выскажу одно недовольство. Значит один из клиентов замучившись звонить на 759 попросил помощи у меня - у него был полный пакет, он попросил добавить футбол и отключить за ненадобностью детский. Я на сайте сделал ему этот выбор и проинструктировал, что когда позвонят с экстры то он должен сказать что так, как выбрано, т.е. всё, кроме детского ему нада. Клиент не из тупых, потому в его ошибку я не верю, значит тупят там в экстре, потому что на следующий день я заглянул на сайт в статус его подписки и обнаружил что активны все пакеты. Вопрос - почему не отключили детский? Заболевание виазада, что ли, подцепили? Это не к добру.
Это было дня три назад. А сёдня мне коллега звонит и говорит что экстра задолбала - сделал тоже, что и я а оно как и в моём случае добавили футбол а что заказали отключить не отключили. При чём это у него по двум картам так случилось. Я в силу того, что в сознательный возраст вошёл ещё при покойном СССР, никак почему-то в совпадение случайностей не верю.
Ну и вопрос может кто знает ответ, сам не могу узнать т.к. дозвониться на 759 не могу - при заказе отключить какой/какие-либо пакеты или одни отключить а другие включить подписка изменится с момента обработки заказа или с первого числа или как? А то опять же один из коллег подключил футбол а два из имевшихся пакетов попросил отключить на сайте. Ему включило футбол сразу а отключение написало что произойдёт с 1.07.2012. Как на самом деле должно быть? Знает ли кто наверняка?
